Иллюстративное фото.
CC0 Creative Commons
С этой недели при звонке на инфолинию поддержки клиентов Налогово-таможенного департамента (MTA) подробную информацию по налоговым вопросам можно получить, удобно и быстро идентифицировав себя с помощью Mobiil-ID или Smart-ID.
Ранее, чтобы получить личную информацию, нужно было войти в среду самообслуживания e-MTA или посетить офисы обслуживания MTA, передает BNS.
Теперь у клиентов есть возможность пройти идентификацию с помощью Smart-ID или Mobiil-ID во время ожидания разговора или в ходе разговора с сотрудником ведомства. При использовании Smart-ID запрашивается личный код, а при использовании Mobiil-ID – номер мобильного телефона и личный код.
«Услуга персональной идентификации является частью стратегии MTA, направленной на то, чтобы сделать наши услуги максимально простыми и легкодоступными для людей. Благодаря новой услуге наши сотрудники могут предоставить идентифицированному клиенту информацию о нем, на которую распространяется налоговая тайна, что раньше было невозможно. Например, если клиент хотел узнать сумму своего годового дохода, мы должны были отправить его в электронный сервис, а теперь идентифицированный клиент уже может получить эту информацию при звонке в службу поддержки клиентов», – сказала руководитель сферы обслуживания клиентов MTA Хели Кулламаа.
Ваш комментарий будет первым